Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: PHD SYSTEM. NUIS: M27101203D. Dirección: Njësia Bashkiake Nr. 5, Rruga Donika Kastrioti 3, Kisha Apostolike e Re, Hyrja 2, Kati 1, Apt. 1, Nr. 1, Tiranë, Shqipëri.

Para ejercer tus derechos, escribe a privacy@pragmakreative.com o a la dirección indicada arriba.

Datos tratados

A través del formulario de contacto tratamos: nombre, negocio, sector, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje (si los facilitas), el servicio (página) desde el que envías la solicitud, la fecha y hora del envío y un hash (SHA-256) de la dirección IP. La dirección IP no se conserva en claro.

Finalidades y base jurídica

Responder a tu solicitud de plan de prueba: art. 6.1.b RGPD, medidas precontractuales adoptadas a petición tuya.

Seguridad del sitio y prevención de abusos (límite en el número de solicitudes mediante el hash de la IP): art. 6.1.f RGPD, interés legítimo del responsable.

Para los tratamientos sujetos a la ley albanesa se aplican las bases jurídicas correspondientes de la Ley n.º 124/2024.

Comunicaciones promocionales (correo electrónico y WhatsApp) de PragmaKreative: solo si marcas la casilla opcional, separada y no premarcada del formulario: art. 6.1.a RGPD, consentimiento. Registramos tu consentimiento (sí/no), la fecha y hora, la versión del texto mostrado, la página donde lo diste y un hash de la dirección IP, para poder demostrar el consentimiento (art. 7.1 RGPD). El consentimiento no es condición para recibir soporte ni el servicio.

Marco normativo

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), aplicable a los residentes en la UE conforme al art. 3.2, y la Ley albanesa n.º 124/2024 «Për mbrojtjen e të dhënave personale» (Ley n.º 124/2024 de protección de datos personales).

Conservación

Si la solicitud no desemboca en una relación con nosotros, los datos se conservan durante 12 meses.

Si diste tu consentimiento de marketing, conservamos los datos para las comunicaciones promocionales hasta que lo retires; al retirarlo, los eliminamos de las listas promocionales y conservamos solo un registro mínimo para no volver a contactarte y poder demostrar que respetamos tu decisión. Los datos de quienes no dieron su consentimiento de marketing no se usan con fines publicitarios y se conservan durante el plazo indicado arriba.

Destinatarios

Tienen acceso a los datos: Namecheap, Inc., el proveedor de alojamiento; Telegram (Telegram FZ-LLC y las sociedades del grupo Telegram), el servicio de mensajería que recibe el aviso interno; el sistema de gestión interno del responsable.

Transferencias a terceros países

Alojamiento (Namecheap, Inc., Estados Unidos). El servidor que aloja el sitio se encuentra en Phoenix, Arizona (Estados Unidos). La transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo (CCT) de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, Módulo Dos, de responsable a encargado), incorporadas en el anexo de tratamiento de datos de Namecheap, que se considera firmado al aceptar sus condiciones de servicio. Puedes obtener una copia de las garantías escribiendo a privacy@pragmakreative.com.

Telegram. El aviso interno enviado a través de la API de bots de Telegram contiene la solicitud recibida del formulario (nombre, negocio, sector, correo electrónico, teléfono y mensaje, si se facilitan) y solo lo lee el responsable del tratamiento en un canal privado. Telegram es un servicio de mensajería con sede fuera del Espacio Económico Europeo (Dubái, Emiratos Árabes Unidos; sociedad matriz en las Islas Vírgenes Británicas) y trata los datos como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad (telegram.org/privacy). La transferencia es necesaria para avisarnos de tu solicitud, que enviaste para recibir una respuesta nuestra. Los avisos permanecen en el canal hasta que los eliminamos y, en cualquier caso, no más allá del plazo de conservación indicado arriba.

Responsable con sede en Albania. Albania no figura entre los países con decisión de adecuación de la Comisión Europea. Los datos que introduces en el formulario los recoge directamente de ti el responsable, que está sujeto al RGPD conforme al art. 3.2: según las Directrices 05/2021 del CEPD (Ejemplo 1), esta recogida directa no constituye una transferencia en el sentido del capítulo V del RGPD.

Comunicación de los datos

Facilitar los datos es opcional. Sin nombre, negocio, sector y correo electrónico no podemos recibir ni responder a la solicitud; el teléfono y el mensaje son opcionales.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (arts. 15 a 22 RGPD). La Ley albanesa n.º 124/2024 prevé derechos equivalentes.

Puedes retirar el consentimiento de marketing en cualquier momento, con la misma facilidad con que lo diste: responde STOP a uno de nuestros mensajes o escribe a privacy@pragmakreative.com. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior a ella. También puedes oponerte en cualquier momento a la mercadotecnia directa (art. 21.2-3 RGPD).

Reclamaciones

Puedes presentar una reclamación ante el Comisionado albanés para el Derecho a la Información y la Protección de Datos Personales (Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale, IDP): https://idp.al

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control del país de la UE en el que resides. En el caso de España, es la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es. En el caso de Italia, es el Garante per la protezione dei dati personali: https://www.garanteprivacy.it

Decisiones automatizadas

No se toman decisiones automatizadas (art. 22 RGPD).

Cookies y almacenamiento del navegador

El sitio no usa cookies de perfilado, ni herramientas de estadísticas o de marketing, y no carga recursos de servicios de terceros. Solo establecemos el almacenamiento técnico que se indica a continuación, que no requiere consentimiento.

Lista: clave «pk-consent» en el localStorage del navegador, de origen propio (pragmakreative.com). Finalidad: recordar tu elección de consentimiento (necesarias, estadísticas/marketing). Duración: 6 meses; después el aviso vuelve a mostrarse. Ningún dato sale de tu dispositivo.

Las categorías «Estadísticas y marketing» están actualmente vacías y desactivadas por defecto: si en el futuro las activamos, solo se iniciarán tras tu consentimiento y esta sección se actualizará.

Para retirar o modificar tu consentimiento usa el enlace «Preferencias de cookies» al final de cada página: puedes aceptar o rechazar en cualquier momento, con la misma facilidad. También puedes borrar la clave desde tu navegador. Referencia: directrices sobre cookies de la autoridad italiana de protección de datos, 10 de junio de 2021.

Última actualización: 19 de octubre de 2026.