Cancellazione dei dati — PragmaKreative Publisher
Come revocare l'accesso e chiedere la cancellazione dei dati.
PragmaKreative Publisher è offerta da KEY CENTER SRLS (Viale Paolo Orsi 41, 96100 Siracusa, P.IVA 01606320883). Questa pagina spiega come revocare l'accesso e chiedere la cancellazione dei tuoi dati.
1. Revoca immediata dell'accesso (da Facebook o Instagram)
- Apri Impostazioni → Sicurezza e accesso → App e siti web (Facebook), o Impostazioni → App e siti web (Instagram).
- Seleziona PragmaKreative Publisher e scegli Rimuovi; se disponibile, spunta anche l'eliminazione dei post e dei dati condivisi con l'app.
- Da quel momento l'app non può più accedere alla tua Pagina o al tuo account, e Meta ci invia la notifica di rimozione.
2. Richiesta di cancellazione dei dati
Scrivi a privacy@pragmakreative.com con oggetto «Cancellazione dati» indicando: nome e cognome (o ragione sociale), la Pagina Facebook / l'account Instagram collegato e un recapito. Per proteggerti, possiamo chiederti di confermare l'identità o il ruolo di amministratore della Pagina.
3. Cosa cancelliamo e quando
| Dato | Cosa facciamo | Tempi |
|---|---|---|
| Token di accesso (Meta, TikTok, Google/YouTube/Business Profile, LinkedIn, Pinterest, X) | Eliminati | entro 7 giorni dalla revoca o dalla richiesta |
| Dati ricevuti dalle piattaforme (ID Pagina/account, statistiche, commenti e messaggi letti) | Cancellati dai nostri sistemi | entro 30 giorni dalla richiesta |
| Contenuti programmati e non ancora pubblicati | Eliminati | entro 30 giorni |
| Dati contrattuali e fiscali del cliente | Conservati solo per gli obblighi di legge (es. fatture) | per il periodo di legge, poi cancellati |
| Copie nei backup/log | Eliminate con il normale ciclo di rotazione | secondo il ciclo di rotazione dei backup del fornitore di hosting |
Ciò che è già stato pubblicato sui tuoi canali resta sui tuoi canali: lo gestisci tu.
Dati TikTok
Revoca immediata da TikTok. Nelle impostazioni dell'account TikTok, sezione delle app e dei servizi autorizzati, seleziona PragmaKreative Publisher e revoca l'autorizzazione. Da quel momento l'app non può più pubblicare sul tuo profilo. Puoi anche scollegare il profilo dalle impostazioni di PragmaKreative Publisher.
Richiesta di cancellazione. Scrivi a privacy@pragmakreative.com con oggetto «Cancellazione dati TikTok», indicando nome (o ragione sociale), nome del profilo TikTok collegato e un recapito. Possiamo chiederti di confermare di essere il titolare o l'amministratore del profilo.
| Dato | Tempi |
|---|---|
| Token di accesso TikTok | entro 7 giorni dalla revoca o dalla richiesta |
| open_id, nome profilo, stato e identificativi dei video | entro 30 giorni |
| File video | non conservati: li inoltriamo a TikTok durante l'invio |
| Copie nei backup e nei registri | con il normale ciclo di rotazione |
| Dati contrattuali e fiscali | conservati solo per obbligo di legge |
I video già pubblicati restano sul tuo profilo TikTok: li rimuovi da TikTok. Ti confermiamo la cancellazione per email entro 30 giorni dalla richiesta (art. 12 GDPR).
TikTok data — in English
Revoke access. In the TikTok app open the settings for authorized apps and services, select PragmaKreative Publisher and remove it, or click «Scollega» (Disconnect) on pragmakreative.com/tiktok/, which revokes the access token at TikTok. From then on the app can no longer post to your profile.
Request deletion. Email privacy@pragmakreative.com with the subject «TikTok data deletion», stating your name and the TikTok profile you connected. Access tokens are deleted within 7 days of revocation or request; open_id, profile name, video IDs and statuses within 30 days; video files are not stored (we pass them to TikTok while sending). Backup and log copies expire with their normal rotation. Videos already posted stay on your TikTok profile: you remove them in TikTok. We confirm deletion by email within 30 days (Art. 12 GDPR).
4. Conferma
Ti rispondiamo per email entro 30 giorni dalla richiesta (art. 12 GDPR) confermando la cancellazione e indicando eventuali dati conservati per obbligo di legge. Se la richiesta è complessa il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi, con avviso motivato.
5. Altri diritti e reclami
Puoi anche chiedere accesso, rettifica, limitazione e portabilità dei dati scrivendo allo stesso indirizzo. Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
6. Contatti
privacy@pragmakreative.com · KEY CENTER SRLS, Viale Paolo Orsi 41, 96100 Siracusa (SR).
In vigore dal 3 novembre 2026.